1使命
助力于企業健康成長!
2愿景
成為財務管理行業的航母!
3核心價值觀
成就客戶、專業執著、誠信負責、敬業共贏
4企業精神
專心、拼搏、完善、超越
5個性化理念
1、經營理念
以客為本、以精立業、以質求存、以優取勝;
細心于我們的服務,專心于我們的專業;
以專業求生存,以專業求發展,向專業要效益
2、管理理念
(1) 嚴謹、科學、高效、合理的管理制度,讓公司的運作更為規范化,成為行業的領軍者,穩步、快速、高效的前進與發展。
(2) 公平、公正、嚴格、透明的管理態度,讓員工安心、快樂的工作,并為員工提供一個發揮特長、提高自我的表演舞臺。
(3) 團結、互助、友愛、支持的管理氛圍,為員工創造出良好的工作與生活環境,使員工有歸屬感,公司生機勃勃、充滿活力。
3、人才理念
唯才是舉,唯能是用,以人為本、和諧誠信、合作分享、奮斗共贏
4、行為理念
嚴謹、高效
5、服務理理念
禮貌、熱情、耐心、友善、周到、樂觀
禮貌、熱情、微笑、真誠的服務態度,保證客戶在本公司受到親切專業的服務,讓客人感覺到“賓至如歸”的溫暖。
(1) 禮貌:任何時候都要使用禮貌用語,并用形體語言表示對他人的尊重、 用禮貌體現出公司員工的高素 質及公司的檔次。
(2) 熱情:工作中應時常主動為客戶設想并熱情、殷切地為客戶服務;
(3) 耐心:對客戶要有問必答,對客戶的要求和問題要認真、耐心、不厭其煩,并盡快盡量解決。
(4) 友善:把客戶與同事當作你的好朋友,以和藹的微笑迎接客戶,以友好的態度與同事相處。
(5) 周到:每位員工要有強烈的超前、細微的服務意識,對客戶提出的服務要無微不至,對客戶沒有要求的服務,要設身處地的為客戶著想,把服務工作做到超前、細微;
(6) 樂觀:快樂是開心之源,每位員工必須開朗、活潑,以飽滿的精神狀態去服務客戶,使客戶有輕松、滿意感。對于挫折要積極面對,想為法去處理和解決問題,不能灰心喪氣、一蹶不振。
6、工作理念
沒有做不好的事,只有不好好做的事,態度決定一切。任何員工在工作中應端正態度、努力工作,不斷提高自己的業務水平,讓公司正常運作并取得最佳經濟效益和社會效益。
(1) 服從管理:員工應切實服從上級領導的工作安排及調配,遵循先服從后上訴的管理原則;
(2) 團結協作:發揚“團結就是力量”的精神,我們是公司的一員,是一家人,各部門之間,各崗位之間要相互配合、真誠合作,不得相互阻撓,從中作梗。
(3) 嚴于職守:必須依時上、下班,不遲到、早退、曠工及擅離崗位,嚴格遵守各項規章制度;
(4) 正直誠實:員工應實事求是,本著對事不對人的工作態度,不欺騙隱瞞及陽奉陰違,做到有事必報、有錯必改。
(5) 勤勉負責:員工要有吃苦耐勞、高效勤快的做事精神,對從事的工作認真負責,出了問題敢于承擔責任,不能互相推脫;對本崗位和對公司承諾的工作及事項,要嚴格履行,負責到底。
(6) 保守秘密;員工必須保守公司商業秘密,不信搖、不傳搖,時時處處維護公司利益和形象。